Condiciones generales de contratación

Las presentes Condiciones Generales de contratación y utilización, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online www.territoriotrail.com. Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización.

www.territoriotrail.com podrá modificar la página web para efectuar cuantos cambios y modificaciones estime convenientes y crea necesarios para la adecuada funcionalidad de la misma, sin necesidad de previo aviso. 

FORMAS DE PAGO:

Existen a su disposición las siguientes formas de pago:

• Ingreso ó Transferencia bancaria: Una vez realizado el pedido deberá abonar el importe total de la compra en un plazo de 4 días, indicando su número de pedido en el concepto. 

• ​PayPal: Al finalizar el proceso de compra será transferido al portal de pago Paypal para realizar el pago.  Esta forma de pago tiene un coste adicional del 3,8% sobre el total del precio.

• Tarjeta: Pago cifrado a través de tarjeta. Esta forma de pago no tiene ningún coste.

• Contrareembolso: Usted pagará el importe una vez reciba su pedido a través de la compañía de transportes. Esta forma de pago tiene un coste adicional de 3,8€.  Esta forma de pago solo está disponible para pedidos con importe inferior a 200€. 

ENVÍO:

Los envios se tramitarán una vez www.territoriotrail.com haya recibido el pago de los mismos (las transferencias bancarias pueden tardar 1 ó 2 dias en ser efectivas dependiendo del banco).

Los pedidos llegarán a la dirección indicada por usted mediante Seur, MRW ó Correos Express para Península, Baleares y Portugal.

No envíamos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Madeira e Islas Azores. Cualquier pedido recibido para estos destinos será cancelado.

GASTOS DE ENVÍO:

• Los gastos de envío a la Península Ibérica son 6 €.
• Los gastos de envío a Islas Baleares son 6 €.
• Los gastos de envío a Portugal son 6€.

PLAZOS DE ENVÍO Y ENTREGA:

Los plazos de envío que se muestran en la web son orientativos, y dependerán del stock y cisrcunstancias de mercado. 

En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo de envío tendrá en cuenta el plazo previsto más largo. 

Territorio Trail no se responsabiliza de posibles retrasos que puedan sufrir las empresas de transporte.

Paquetes dañados:

Debes firmar la entrega y dejar constancia de que has recibido dañado el paquete. De no ser así, la agencia de transportes no permitirá una reclamación.

Cuando tengas en tu poder la mercancía saca todas las fotografías que puedas, mostrando el daño sufrido en el paquete y la mercancia dañada.

El daño nos debe ser reportado tan pronto como se descubra, siempre dentro de 48 horas siguientes a la recepción del envío, fuera de este plazo será denegada cualquier reclamación.

DERECHO DE DESISTIMIENTO:

Puedes contactar con nosotros para cancelar tu pedido en cualquier momento antes de su envío y recibirás el abono completo.

Si el pedido ya ha sido enviado (es decir, ya ha salido del almacén) tendrás que esperar hasta su entrega para poder cancelar el pedido. Una vez hayas recibido el paquete deberás contactar con Territoriotrail.com (a través de email en info@territoriotrail.com ó telefónicamente en el 654 45 00 13) para comunicar la cancelación y devolución del mismo. No se aceptarán devoluciones de artículos usados, desprecintados o que hayan sufrido deterioro o una mala manipulación.

Los gastos de envío originados por la cancelación serán pagados por el cliente, en todos los casos. 

www.territoriotrail.com se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido antes de su envio si lo estima oportuno. Si el pago ya ha sido realizado por el cliente se le abonará el importe íntegro.

DEVOLUCIONES:

Toda devolución debe cumplir las siguientes condiciones:

1. El período máximo para solicitar una devolución es de 14 días naturales desde la fecha de recepción del paquete por el cliente. Fuera de este plazo será denegada.
2. Deberá ser efectuada siempre en su embalaje original.
3. No se aceptarán devoluciones de artículos usados, desprecintados, incompletos, descatalogados o que hayan sufrido deterioro ó mala manipulación (por ejemplo rayaduras, marcas de uso o montaje, suciedad, roces). 
4. No se aceptarán devoluciones de productos con indicios de haber sido instalados.  
5. Los gastos de envío originados por la devolución serán pagados por el cliente, en todos los casos.

​Si no se cumplen estas premisas no se abonará el importe del producto.

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• No se admiten devoluciones en cúpulas, pantallas, deflectores y repuestos de desgaste (salvo defecto de fábrica, el cual debe ser notificado dentro de las 48h siguientes a la recepción del material)

Garantía en productos de desgaste y herramientas: Carecen de garantía, exceptuando defectos de fabricación (los cuales deben ser notificados dentro de las 48h siguientes a la recepción de material)

VALIDEZ DE LOS PRECIOS:

www.territoriotrail.com se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y precios en cualquier momento y sin previo aviso, si bien dichas modificaciones no se efectuarán en los pedidos ya realizados por el cliente. 

Precios válidos salvo error tipográfico: Hacemos todos los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos.  De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados que tenga carácter sustancial y que suponga un precio notablemente inferior al habitual del producto y algún cliente hubiera realizado una compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a abonar la diferencia con el precio correcto para seguir adelante con la compra o bien cancelar su compra sin ningún coste por su parte. 

IVA INCLUIDO:

Todos los precios de esta pagina web son con el IVA incluido.

DATOS E INFORMACIÓN TÉCNICA SOBRE MOTOCICLETAS:

Todos los datos técnicos que que se suministran en esta web deberán ser confirmados por el cliente ó usuario final. Territoriotrail.com no se responsabiliza de errores, mal uso ó mala interpretación de los mismos por parte del cliente.

FOTOGRAFÍAS Y CONTENIDO:

Aunque hacemos un esfuerzo constante por mostrar fotografias contractuales y directas de los productos, algunas de ellas pueden ser genéricas o proporcionadas por el fabricante. Ante cualquier duda o aclaración prevía a la compra puede ponerse en contacto con nosotros.

Queda prohibida la reproducción de los contenidos, total o parcialmente, así como de las imágenes de productos y logotipos corporativos.

COMPROMISO DE LOS CLIENTES:

Los clientes deberán de:

• Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido.
• Guardar diligentemente el "nombre de usuario" y la "contraseña" que le sea facilitada por www.territoriotrail.com, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.
• No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del website o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
• El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación www.territoriotrail.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

Cualquier error ó falsedad en los datos aportados por el cliente puede conllevar la cancelación del pedido. Así como en sospechas de fraude en el pago.

TITULARIDAD DEL DOMINIO:

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le informamos que la titularidad del dominio de la tienda virtual, www.territoriotrail.com, corresponde a Territorio Trail ® con número de indentificación fiscal ES18042199X e inscrito en el epígrafe 665 de actividades económicas de comercio por correo y catálogo.

PRIVACIDAD Y USO DE DATOS PERSONALES:

En Territorio Trail solo tratamos sus datos para la prestación de los servicios y productos que tienen contratados con nosotros. Esta información, sólo se cederá a empresas transportistas que colaboran en la entrega de los pedidos para poder llevar el paquete a su domicilio. No se cederán ni venderán en ningún otro caso. No envíamos publicidad por email, WhatsApp, cartas ni ningún otro canal de comunicación. Por lo que sus datos no son utilizados con fines comerciales ni publicitarios. La operatividad técnica propia del programa de gestión, del hosting, del proveedor de correo y otros pluggins de seguridad con los que opera la web son de carácter interno y con finalidad de la correcta operatividad en el servicio que se ofrece en la misma.

Cualquier recopilación, almacenamiento, procesamiento y uso posterior de datos personales solo tendrá lugar en la medida en que un requisito legal lo exija o permita, o si usted ha otorgado su consentimiento.

FUERO COMPETENTE:

Con renuncia expresa a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, las partes acuerdan que el único fuero competente para todos los conflictos o disputas dimanantes de la interpretación, aplicación y ejecución de las presentes Condiciones generales de contratación, así como de la interpretación, aplicación y ejecución de los contratos firmados entre las partes, será el de los tribunales de Huesca.