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Toda devolución debe cumplir las siguientes condiciones:
Si no se cumplen estas premisas no se abonará el importe del producto.
No se admiten devoluciones en cúpulas, pantallas, deflectores y repuestos de desgaste (salvo defecto de fábrica o error por parte de Territoriotrail.com)
Garantía en productos de desgaste y herramientas: Carecen de garantía, exceptuando defectos de fabricación (los cuales deben ser notificados dentro de las 48h siguientes a la recepción de material)
Procedimiento:
Antes de enviar cualquier material es necesario haber recibido vía correo electrónico la autorización por parte de TERRITORIOTRAIL.COM. Ninguna mercancía enviada sin previa autorización será recepcionada.
En caso de recibir un producto que no cumple las condiciones aquí descritas ó que no es aquel sobre el cual se ha solicitado la devolución no se abonará el importe del material, en tal caso los gastos de envío para recuperar el material correrán a cuenta del cliente.
Abono:
El abono se realizará una vez Territorio Trail recibe el producto y comprueba que todo está correcto de acuerdo a las condiciones descritas. El abono se efectúa a través del mismo método de pago utilizado para la compra (salvo los contrareembolsos, los cuales serán abonados por transferencia bancaria).
Los abonos por tarjeta pueden tardar en ser efectivos entre 5 y 10 días laborales. El periodo varía en función de los bancos y pasarela de pago.
Cumplimentar el formulario:
Muchas gracias.
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