Envio / pago

Resumimos con claridad las principales preguntas que te pueden surgir antes de hacer un pedido:

 

¿A donde envíamos?

Envíamos a cualquier punto de España peninsular, Islas Baleares y Portugal.

No envíamos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Madeira e Islas Azores.

 

 

¿Desde donde envíamos?

Nuestro almacén logístico desde donde envíamos todos los paquetes está en Huesca (España).

 

 

¿Cual es la tarifa y transportistas disponibles?

Destino: Transportista:  Precio del envío:  Envío gratis: 
España penínsular Seur / MRW / Correos Express 6 € A partir de 160 € de compra
España Baleares Correos Express 6 € A partir de 160 € de compra
Portugal penínsular Correos Express 6 € A partir de 160 € de compra
España Canarias No disponible servicio de envío No disponible servicio de envío No disponible servicio de envío
España Ceuta No disponible servicio de envío No disponible servicio de envío No disponible servicio de envío
España Melilla No disponible servicio de envío No disponible servicio de envío No disponible servicio de envío
Portugal Islas No disponible servicio de envío No disponible servicio de envío No disponible servicio de envío
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                                                                                                                                                                                                   Todos los precios incluyen IVA

 

 

¿Cuales son las formas de pago disponibles?

 

Pago por ingreso ó transferencia bancaria

En el momento de validar tu pedido en nuestra web, eliges el tipo de pago "Transferencia bancaria". Una vez realizado el pedido deberás abonar el importe total de la compra en un plazo de 4 días, indicando tu número de pedido en el concepto.

Importante: Las transferencias bancarias entre distintos bancos suelen tardar en ser efectivas 1 ò 2 días. Cuando la transferencia sea efectiva notificaremos mediante email la confirmación del pago.

 

Pago contra-reembolso

Usted pagará el importe una vez reciba su pedido a través de la compañía de transportes. Esta forma de pago tiene un coste adicional de 3,8€.  Esta forma de pago solo está disponible para pedidos con importe inferior a 200€. 

 

Pago por Paypal

En el momento de validar tu pedido en nuestra web, eliges el tipo de pago "Paypal". Al finalizar el proceso de compra serás transferido al portal de pago Paypal para realizar el pago.  Paypal es el líder mundial de pagos online.  Esta forma de pago tiene un coste adicional del 3,8% sobre el total del precio debido a la comisión que Paypal cobra por la transacción en la compra.

 

Pago por tarjeta

Puede pagar mediante su tarjeta bancaria. Este pago es 100% seguro y cifrado y no tiene ningún coste para usted. 

 

 

 

¿Cuales son los plazos de entrega?

Si la disponibilidad del producto indica "En stock" envíamos la mayor parte de paquetes el mismo día para que lo recibas al día siguiente. En caso contrario se indica la disponiblidad estimada en dias laborales, ya que tendremos que pedir ese producto al fabricante o proveedor. Es un plazo aproximado que intentamos sea lo más rápido posible, pero dependerá del transporte y cisrcunstancias de mercado.

  • Si el pedido contiene productos con distinta disponibilidad el paquete se enviará cuando todos los productos estén listos. 
  • Una vez se envía el paquete se comunica la expedición por e-mail.
  • Si tienes alguna duda sobre el plazo de entrega no dudes en contactar con nosotros.

 

 

 

¿Que hacer si el paquete te ha llegado dañado por el transporte?

El paquete que estabas esperando llega a tu casa en mal estado. ¿Qué puedo hacer? Debes firmar la entrega y dejar constancia de que has recibido dañado el paquete. De no ser así, la agencia de transportes no permitirá una reclamación.

Cuando tengas en tu poder la mercancía saca todas las fotografías que puedas, mostrando el daño sufrido por el paquete y la mercancia dañada.

 

  • El daño nos debe ser reportado tan pronto como se descubra (dentro de 48 horas siguientes a la recepción del envío).

 

En el caso de una ligera deformación o daños en el embalaje exterior, no tema recibir el paquete. En la mayoría de los casos, la mercancía está completamente intacta y en buen estado.